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试用不满意 小米官方旗舰店拒绝退款

时间:2019-09-08 17:03 来源:未知   点击:

  家电网-道:“辣鸡红红”投诉“小米官方旗舰店”,要求退款,其中涉诉金额1399元,目前投诉已回复。

  消费者“辣鸡红红”在近日向黑猫投诉平台反映:“本人于8.14日在小米官方旗舰店下单购买一台扫地机器人1399元,签收于8.16日。收货后发现这款小米扫地机器人只有一只脚可以扫地,并且没有拖地功能,扫地机器人机身也没有贴保护膜。同等价位产品完全可以买到两只脚扫地的并且包含拖地功能的,所以在我看来性价比确实不高。既然收货了总得试用,毕竟小米家扫地机器人比较出名,最后还是觉得不满意,于8.19日把产品退回,8.20日商家显示签收,8.21商家拒收,同时拒绝退款。我是看不懂商家这个操作,先签收再拒收,怎么保证这个产品没被掉包?最后商家以扫地机器人机身有划痕为由拒绝退款,开码结果查询 今晚并且上传图片作为凭证,可是图片在我放大之后肉眼看起来只是污垢。现在已经让淘宝店小二介入,正在等待结果,可是我觉得很被动,万一店小二判定我输呢?”

  商家“小米客服那些事”近日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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